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Offriamo una garanzia di reso di 14 giorni per garantirti la migliore
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Se non sei soddisfatto dell'articolo, contattaci subito e risolveremo il tuo problema!
Non accettiamo resi dopo il periodo di 14 giorni, quindi contattaci il prima possibile e riceverai un rimborso completo!
COME FARE UN RESO?
Basta compilare il nostro modulo di contatto o inviarci una mail a help@vanitatum.com con il numero del tuo ordine. Una volta che il prodotto è stato ricevuto e verificato, rimborseremo l'importo pagato!
Al ricevimento del prodotto il nostro team farà le opportune verifiche e, se tutto risulterà conforme, verrà effettuato il rimborso attraverso la modalità utilizzata in fase di acquisto.
(I rimborsi possono richiedere fino a 3 giorni per essere elaborati).
Il prodotto restituito deve essere intatto,sigillato, non alterato, non danneggiato, non usato, etichette attaccate ed imballaggio originale.
RESO FACILE E GRATUITO
Per offrire un servizio sempre più vicino al cliente VANITATUM™ offre il servizio di RESO GRATUITO, provvederemo noi al ritiro anche per una sostituzione come, per esempio, un cambio taglia. Vi forniremo l'etichetta di reso da apporre sul pacco direttamente via mail.
SE GLI ARTICOLI CHE RICEVO SONO DIFETTOSI / SBAGLIATI / DANNEGGIATI?
Se hai ricevuto merce difettosa, errata e/o danneggiata, contattaci entro 14
giorni dalla ricezione dell'ordine. Ricordati di includere il numero d'ordine, le fotografie degli articoli e tutti i riferimenti relativi alla ricezione del pacco e, in
conformità con la nostra garanzia di rimborso, risolveremo il problema il prima possibile!
COME POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?
Contattaci il prima possibile se desideri modificare o annullare il tuo ordine all'indirizzo help@vanitatum.com . Ricordati di includere il numero d'ordine e la modifica e/o la cancellazione che vuoi fare, riceverai una conferma dell'operazione. Gli ordini che sono già stati imballati o spediti non possono essere modificati o annullati.